Assistant Front Office Manager (m/w/d)

VollzeitWiesbadenBWH Hotels Central Europe GmbH

Dein Job

Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Vollzeit
Mainzer Straße 74, 65189 Wiesbaden

Ab sofort ist bei uns im Best Western Hotel Wiesbaden eine Vollzeitstelle als Assistant Front Office Manager (m/w/d) zu besetzen.

Tätigkeitsbeschreibung

Rezeptionstätigkeiten, Check-In und Check-Out. Verantwortung für die Rezeption sowie die Umsetzung aller anfallenden täglichen Aufgaben in der jeweiligen Schicht (2-Schicht-System).
Vertretung der Empfangsleitung im operativen – und administrativen Geschäft. Anleitung und Einweisung der Empfangsmitarbeiter. Erstellen von Reportings und Führen von Statistiken. Pflege unserer verschiedenen Systeme und Websites.
Kontrolle, Korrektur und Abrechnung der F/O – und POS Kassen und Vorbereitung des Monatsabschlusses.
Verkauf von Gruppenkontingenten in Absprache mit der Direktion und der Gruppenreservierung.
Eingabe von Einzel – und Gruppenreservierungen.
Pflege der Kontingente und Erstellung von Depositrechnungen.
Customer Relations und Beschwerdemanagement.
Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen.
Unterstützung im Zimmerbereich, z.B. zusätzliche Aufbettungen am Abend.
Servicemitarbeit in unserer Lobby Bar Lounge.

Was wir Dir bieten

Mitarbeitervorteile
Allen Mitarbeitern steht die Best Western Mitarbeiterrate zur Verfügung. Attraktive Mitarbeiterraten in 4.000 Best Western Hotels weltweit
Weiterbildung
Allen Mitarbeitern steht die Best Western Akademie zur Verfügung. Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere Best Western Akademie im Intranet
Work-Life-Balance
Work – Life – Balance ist für uns kein Fremdwort – Wochenenden werden gerecht verteilt
Extra Vergütung
Eine leistungsgerechte, pünktliche Bezahlung mit festen steuerfreien Zuschlägen Überstundenausgleich – wenn es doch mal länger werden sollte

Das bringst Du mit

Leidenschaft für den täglichen Umgang mit sehr unterschiedlichen Menschen
bereits Erfahrung mit der Arbeit am Front Office eines Hotels
Erfahrung im Umgang mit Computer Systemen
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
weitere Fremdsprachen sind natürlich von Vorteil
eine starke Gast- und Serviceorientierung und einen ausgeprägten Teamgeist
das Grundbedürfnis, Ihre Kollegen zu unterstützen und das Maximale aus Ihrer Arbeitszeit zu machen

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung Personen, die sich mit unserem Team identifizieren können.

Joachim Freche
E-Mail: joachim.freche@hotel-wiesbaden.de
Tel.: 0611 17 079 0

Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte www.bestwestern.de.

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