Assistant Front Office Supervisor (m/w/d)

Wir suchen Dich als

Assistant Front Office Supervisor (m/w/d)

NinetyNine Hotel
Berufserfahrung
Voll/Teilzeit

VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!

Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group.
Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.

Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit über 30 Hotels in mehr als 20 Städten und unserer Unternehmenszentrale in Hamburg.

Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken – sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!

Das NinetyNine Hotel Augsburg verfügt über 160 stylisch eingerichtete Zimmer in ausgefallenem Design und einer Jungle-Lodge in weltoffenem Ambiente. Alle Zimmer verfügen über kostenfreies WLAN, einem Flat-TV-Kommunikations-System und einem Design-Duschbad mit gelbem Waschbecken. Neben einem umfangreichen Frühstücksbuffet bietet das NinetyNine Hotel Augsburg seinen Gästen eine Bowl-Bar sowie einem Minimarkt mit kleinen Snacks. In der Lobby finden Gäste zur Unterhaltung diverse Gesellschaftsspiele. Als Highlight steht in jedem NinetyNine ein gelber Flügel / Piano. Für die Anreise mit dem PKW stehen den Gästen PKW-Stellplätze zur Verfügung.

Dahin geht deine Reise:

Du bist Rezeptionsleitung und Hauptansprechpartner*in für die optimale Gästebetreuung
Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und im Roomsbereich
Kontrolle der Arbeitsabläufe und kontinuierliche Modifizierung
Datenerfassung- und pflege
Führung und Anleitung der Front Office Mitarbeiter*innen, sowie Motivation des gesamten Teams
Ausbildung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
Personaleinsatzplanung
Sicherstellung, Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards
Erarbeitung neuer Standards
Beschwerdemanagement
Operative Unterstützung deines Front Office Teams in allen Aufgaben
Kassenbuchführung
Schnittstelle zwischen Rezeption und den weiteren Abteilungen
Du bist ein Gastgeber*in und Hilfsbereitschaft steht an oberster Stelle für dich
zwischendurch bereitest du auch einen Drink oder einen Snack für die Gäste zu

Das hast du im Gepäck:

Führungserfahrung in der Hotellerie oder einer anderen Branche (bevorzugt in einer vergleichbaren Position)
Erfahrung an der Rezeption eines Hotels
Gastgebergedanken mit Leidenschaft
Sicheres Auftreten, Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen
Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail
Sicherer Umgang mit dem Hotelprogramm PROTEL sowie MS Office
Motivation und Engagement bei der Arbeit und immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch auf den Lippen
Ein hohes Qualitätsbewusstsein, welches du auch gegenüber unseren Gästen verkörperst
Teamgeist und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten

Das packen wir ein:

Wir möchten, dass du gut in deinen neuen Job startest, daher bekommst du von uns ein intensives Einarbeitungsprogramm
30 Tage Urlaub für deine Erholung
Du bist uns auch als Gast willkommen. Durch Rabatte in allen Hotels der Centro Hotel Group für dich, deine Familie und Freunde schläfst du besonders günstig
Genieße Vergünstigungen bei vielen namhaften Unternehmen über Corporate Benefits
Nutze unsere betriebliche Altersversorgung mit späterer AG-Beteiligung
Du findest bei uns ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem sicher keine Langeweile aufkommt
Bringe dich persönlich ein und nutzen die Chance, kreativ zu werden und Verantwortung zu übernehmen
Sei aktiver Bestandteil unserer Entwicklung und gestalte die Zukunft des Unternehmens mit
Profitiere von unserem „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ Empfehlungsprogramm

… wir freuen uns, wenn du bei uns eincheckst!

Konnten wir dein Interesse wecken? Wunderbar!
Deine Bewerbung schickst du in wenigen Minuten über unser Onlineportal. Die Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung hilft uns bei einer zeitnahen Rückmeldung.

Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Wir sind Teil der HR Group.

Die HR Group ist einer der am schnellsten wachsenden Hotelbetreiber in Zentraleuropa. Das Portfolio unserer inhabergeführten Unternehmensgruppe umfasst derzeit mehr als 190 Hotels, die sich auf zentral gelegene Stadthotels sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen in Deutschland, Österreich, der Schweiz sowie den Niederlanden, Polen, Tschechien, der Slowakei, Rumänien, Italien und Spanien verteilen.

Erdem Güngör
Recruiting Manager

Centro Hotel Management GmbH
Beim Strohhause 27
20097 Hamburg

Zentrale : +49 (0)40-794165-0
Reservierung : +49 (0)40-24444-0
E-Mail : reservierung@centro-hotels.de
Website: www.centro-hotels.de