Empfangsmitarbeiter:in – Guest Service Agent (w/m/d)

VollzeitBerlinIHG

Das Crowne Plaza Berlin – Potsdamer Platz ist ein Vier-Sterne-Superior-Hotel, zentral in Berlins Mitte gelegen. Die 256 stilvollen und komfortablen Zimmer und Suiten sind mit natürlichen Materialien ausgestattet und modern eingerichtet.

Bei Crowne Plaza suchen wir Mitarbeiter:innen wie Dich: dynamisch, selbstbewusst und ehrgeizig. Mitarbeiter:innen, die in ihrer Rolle aufgehen und auch unseren Gästen dabei helfen, erfolgreich zu sein.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich als

Empfangsmitarbeiter:in – Guest Service Agent (w/m/d)

Das bedeutet:

Erste:r Ansprechpartner:in für unsere nationalen und internationalen Gäste an der Rezeption
Sicherstellung eines freundlichen und schnellen Check In und Check Out der Hotelgäste
Fachgerechte Betreuung und Beratung unserer Gäste
Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung eingehender Gastbeschwerden
Buchung aller Umsätze in Opera
Durchführung einer korrekten Tagesabrechnung
Übernahme eigene Projekte in Abstimmung mit den Vorgesetzten

Was Du mitbringen solltest:

Du bist Gastgeber:in mit Leidenschaft
Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Berufserfahrung im Verantwortungsbereich
Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse in Opera
Eine positive Ausstrahlung sowie ein selbstbewusstes Auftreten
Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit
Gute Umgangsformen, ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir:

Corporate Benefits
Ein mehrtägiges Orientierungsseminar und intensive Einarbeitung
Regelmäßige Entwicklungsgespräche
Umfangreiche Weiterbildungstools
Austausch- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Hotelkette.
Weltweite Hotelermäßigung in über 6000 IHG Hotels, sowie Rabatte in den Restaurants
Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
Regelmäßige Teamevents und Feste in Sommer und Winter
Kostenfreies Mittag- und Abendessen, sowie Heißgetränke und Mineralwasser
Durch ein elektronisches Zeiterfassungssystem geht keine Überstunde verloren

Crowne Plaza Berlin – Potsdamer Platz
Hallesche Straße 10, 10963 Berlin, Germany
Contact Person: Carmen Lüpnitz
Position: Human Ressources
Phone: +49 (0)30 – 801 066 832
E-Mail: carmen.luepnitz@ihg.com
Internet: www.ihg.com/crowneplaza/hotels/de/de/berlin/bercp/hoteldetail.com

Auftragsnummer: 105109

Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte fa-evax-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com.

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