Front Desk Manager (m/w/d)

VollzeitFrankfurt am MainMarriott International, Inc.

FRONT Desk Manager (M/W/D)

Stellenangebotsnummer 23208569
Tätigkeitskategorie Rooms & Guest Services Operations
Standort Frankfurt Marriott Hotel, Hamburger Allee 2, Frankfurt, Hessen, Germany
Beschäftigungsart Full-Time
Stellenart Management

Als Front Desk Manager (m/w/d) sind Sie unverzichtbar für die Gewährleistung gemeinsam mit Ihrem Team ,einer unvergesslichen Guest Experience. Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie! Sie und Ihr Team sind der erste und der letzte Kontaktpunkt vor Ort für unsere internationalen Gäste und schaffen somit Eindrücke & Momente. Sie sind Problemlöser, Reisebetreuer und stehen unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite, um aus einer Übernachtung ein einzigartiges Erlebnis zu machen. Zusammen mit Ihren Team schaffen Sie Momente und Erinnerungen, die unvergesslich bleiben. Eines ist sicher: bei uns lernen Sie jeden Tag Neues und wachsen an Ihren Aufgaben. Sie haben Lust auf eine moderne Arbeitsatmosphäre? Dann könnte dieser Job im höchsten Hotels Deutschlands perfekt zu Ihnen passen:

Ihre Rolle in unserem Team

Leitung des Front Office – Front Desk, Guest Service, At your Service t – während der Schichten und die damit verbundene Koordination der operativen Tagesabläufe
Führung, Entwicklung, Motivation und Betreuung der Mitarbeiter des Front Office Teams in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager

Was wünschen wir uns von Ihnen?

abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und bereits mehrjährige Erfahrung im Front Office sowie Schichtleitungserfahrung
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
gute MS-Office und idealerweise Opera Kenntnisse
Offenheit, Zuverlässigkeit und Engagment
Verhandlungsgeschick und VerantwortungsbewusstseinGewährleistung einer optimalen Gästebetreuung sowie Beschwerdemanagement

Darf’s ein bisschen mehr sein?

Faire & planbare Arbeitszeitenregelung durch minutengenaue Zeiterfassung – den Dienstplan gibt’s zwei Wochen im Voraus

Ein familiäres und diverses Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt

Sie brauchen für den Beginn eine Unterkunft? Mit unserer Personalunterkunft machen wir Ihnen den Einstieg leichter

Wir möchten, dass Sie mit uns wachsen – daher unterstützen wir Sie bei Ihrer Entwicklung und bieten individuelle Aufstiegsmöglichkeiten

Der erste Eindruck zählt, daher bieten wir ein gezieltes On-Boarding-Programm

Das „Wir“ Gefühl zelebrieren mit Mitarbeiter- & Teambuilding-Events

Wir kümmern uns um Ihr Business Outfit mit kostenfreier Uniform sowie Reinigung

Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen

Unsere „Speisekammer“ verköstigt Sie zu geringem Preis: täglich auch vegetarische Optionen sowie frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee

We take care – mit verschiedenen Wellbeing Angeboten & unserem Mitarbeiterfitnessstudio „MShape“

Sie möchten Neues erleben? Wir bieten Ihnen Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels sowie spezielle Unterstützung innerhalb unseres Clusters

Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie gibt’s on top!

Der Beginn einer wunderbaren Reise – mit Marriott International

Ihnen ist es wichtig, in der Welt etwas zu bewegen. Was wäre ein besserer Ort, um diesen Wunsch zu verwirklichen, als Marriott International? Unter einem Dach vereinen sich hier 30 bekannte Hotelmarken in mehr als 130 Ländern zum größten Reiseunternehmen der Welt. Hier treffen Sie Menschen aus unterschiedlichsten Ländern und sorgen dafür, dass sie ihren Aufenthalt in unseren Hotels in vollsten Zügen genießen. Dabei sammeln Sie wertvolle Erfahrungen – sowohl beruflich als auch für Ihre persönliche Entwicklung. Wachsen Sie mit den Möglichkeiten, die wir Ihnen bieten, und entdecken Sie die Vielfalt der Karrierechancen in der Hotelbranche. Wenn Sie gern mit anderen Menschen zusammenarbeiten und ein Naturtalent in Sachen Kommunikation sind, dann kommen Sie zu uns und erleben Sie, wie erfüllend es ist, wenn Ihre Ideen ebenso geschätzt werden wie Ihre Arbeit. Willkommen in unserer globalen Familie!

Wir haben Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und spätestens innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns!

Sie haben noch Fragen? Anke Wehmeier hilf Ihnen gerne weiter: recruiting.frankfurt@marriotthotels.com

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen “Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse” zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.

JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment™. Bei JW Marriott werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.

Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte ejwl.fa.us2.oraclecloud.com.

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