Guest Service Agent (m/w/d)

VollzeitMünchenTHE FLAG Holding GmbH

Guest Service Agent – München (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Sei erster Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
Durchführen von Check-Ins und Check-Outs
Allgemeine Empfangstätigkeiten / Administration
Eingabe von Reservierungen in unser PMS System (Protel)
Bearbeitung aller im Schichtverlauf anfallenden Tätigkeiten
Übernahme einiger Projekte in Abstimmung mit dem Vorgesetzen
Annahme und Bearbeitung von Gästereklamationen
Bearbeitung von Debitoren

Dein Profil:

Erste Erfahrungen in der Gästebetreuung
Umfassende Kenntnisse deutscher und englischer Sprache
Motiviertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
Bereitwilligkeit Neues zu erlernen

Wir bieten:

Als Familienunternehmen versteht sich THE FLAG als Gastgeber, gemeinsam als Team möchten wir Menschen ein Zuhause, speziell auf ihre Bedürfnisse ausgerichtet, bieten. Dazu suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen, die sich für andere Menschen begeistern können. Deshalb bezahlen wir Dich nicht nur für Deine Leistung und Erfahrung fair und angemessen. Wir arbeiten in flachen Hierarchien und wünschen uns, dass wir alle an unseren Aufgaben wachsen können. Zudem können wir Dir mit unseren drei unterschiedlichen Geschäftsfeldern immer wieder einen Blick über den Tellerrand hinaus ermöglichen.

Benefits:

30 Tage Urlaub
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Optimale öffentliche Verkehrsanbindung
Mitarbeiterraten in allen Hotels von THE FLAG
Mitarbeiterraten bei unzähligen Kooperationspartnern
Prämie für „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“
Dein Buddy steht Dir von Anfang an für alle Onboarding-Themen und darüber hinaus zur Seite
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterevents
Kostenlose Nutzung unserer Fitnessstudios
Gelebte regelmäßige Feedbackkultur

Ihr direkter Ansprech­partner

Miriam Ouadah
Head of Human Resources
miriam.ouadah@the-flag.de

Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte the-flag.de.

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