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Wir suchen Sie als
Stellv. Empfangsleiter/-in Spätdienst (all genders)
Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf
Heringsdorf
Berufserfahrung
Berufserfahrung (Senior Level)
Führungskraft Erste EbeneHotelberufe
Vollzeit
Gastlichkeit auf höchstem Niveau – Steigenberger Hotels & Resorts
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service.
Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben
der erste Eindruck zählt: Du bist ein:e herzliche:r Gastgeber:in, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an, bei uns wohlfühlen
mit Enthusiasmus erfüllst du unseren Gästen jeden Wunsch – und sei er noch so individuell
mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen löst du die aufkommende Beschwerden unserer Gäste in Wohlgefallen auf
beim Check-In und Check-Out bist du ein professionelle:r Ansprechpartner:in und hast ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen zu speziellen F&B-Angeboten
telefonische Anfragen und Zimmerreservierungen werden freundlich entgegengenommen
die eigenverantwortliche Leitung der entsprechenden Schichten ist für dich selbstverständlich
die Einarbeitung neuer Auszubildenden und neuer Mitarbeiter:innen gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich
vorausschauend und kostenbewusst behälst du stets die Kassenführung und den Umsatz im Auge
Vertretung unserer Front Office Managerin bei deren Abwesenheit ist für dich eine Selbstverständlichkeit
Dein Profil
du hast Spaß am Umgang mit Menschen und behälst auch in stressigen Situationen stets den Überblick
idealerweise verfügst du über Erfahrung in einer vergleichbaren Position
persönlich überzeugst du mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und einem bemerkenswerten Organisationstalent
du bist ein echter Teamplayer und motivierst deine Kolleg:innen zu Höchstleistungen
Führungskompetenz, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein sind für dich charakteristisch
der sichere Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie der Hotelsoftware Opera cloud runden dein Profil ab
Wir bieten
geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
internes und externes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning-Plattform
übertariflicher Urlaubsanspruch schon ab dem 2. Beschäftigungsjahr
Mitarbeiterverpflegung
attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette
Corporate Benefits
Cross-Training Möglichkeiten
Social Day
Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
betriebliche Altersvorsorge
Bereitstellung und Reinigung der Uniform
Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen
regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
Kontakt
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.
Dein Ansprechpartner für diese Position:
Caroline Heineking
+49 38378 495 941
Steigenberger Hotels GmbH
Lyoner Strasse 25
60528 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon +49 69 66564-01
Telefax +49 69 66564-888
info@int.hworld.com
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte jobs.deutschehospitality.com.
