Supervisor Service Layla (m/w/d)

VollzeitBerlinIHG

Supervisor Service Layla (m/w/d)

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

1. Teamführung:

Leitung und Motivation des Service-Teams, inklusive Schulung neuer Mitarbeiter und Sicherstellung eines harmonischen Teamumfelds.

2. Qualitätskontrolle:

Überwachung der Servicequalität, Einhaltung der Servicestandards und Implementierung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.

3. Gästebetreuung:

Sicherstellung, dass Gästeanfragen, Beschwerden oder Anliegen professionell und effektiv behandelt werden, um eine positive Gästeerfahrung zu gewährleisten.

4. Bestandskontrolle:

Überwachung des Lagerbestands für Serviceartikel, Koordination von Bestellungen und enge Zusammenarbeit mit Restaurant Manager.

5. Schulungen:

Durchführung von Schulungen für Service-Mitarbeiter, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass alle mit den aktuellen Abläufen vertraut sind.

Anforderungen:

Erfahrung in leitender Position im Gastgewerbe.
Exzellente Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
Fundierte Kenntnisse in der Gästebetreuung und im Service.
Organisationsgeschick und Fähigkeit, unter Druck effektiv zu arbeiten.
Flexibilität in den Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.

Was wir bieten:

Wettbewerbsfähige Vergütung und Trinkgelder
Corporate Benefits
einen zusätzlichen Urlaubstag an deinem Geburtstag
Weltweite Hotelermäßigung in über 6000 IHG Hotels, sowie Rabatte in den Restaurants
Kostenfreies Abendessen, sowie Softgetränke, Heißgetränke und Mineralwasser
Regelmäßige Teamevents und Feste in Sommer und Winter
Bei uns wirst du für das was du leistet entlohnt, keine Inklusivstunden

Wir bei IHG haben ein Versprechen gegeben. Als eine der weltweit führenden Hotelgruppen sind wir hier, um echte Gastfreundschaft für den guten Zweck zu bieten. Damit sich unsere Gäste und Kollegen willkommen, umsorgt, anerkannt und respektiert fühlen – egal wo auf der Welt sie sich befinden. Möchtest du Teil der Reise sein?

Werden Sie Teil von Crowne Plaza, einer der größten und beliebtesten Premium-Hotelmarken der Welt. Mit mehr als 420 Hotels an verschiedenen Standorten weltweit ist das Crowne Plaza der perfekte Ausgangspunkt, um Geschäftsreisende, Urlauber oder eine Mischung aus beidem miteinander zu verbinden. Wir haben unsere Räume sorgfältig gestaltet, um großartige Verbindungen zu fördern, zu unterstützen und zu feiern. Wir legen auch großen Wert auf Tagungen und Veranstaltungen und sind ein vertrauenswürdiger und geschätzter Partner, der sowohl nationale als auch globale Gruppen miteinander verbindet.

Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, glauben aber trotzdem, dass Sie gut für den Job geeignet sind? Wir werden es nie erfahren, es sei denn, Sie klicken auf die Schaltfläche “Übernehmen”. Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit uns.

Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte fa-evax-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com.

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